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PRINCIPAL :::
   
 
  Misión

 

 

 

Proporcionar a todos los clientes un excelente servicio, productos de óptima calidad, a un precio competitivo, mediante la capacitación y concienciación diaria de todo el personal, la incorporación constante de nuevos artículos y servicio que reúnan las características mínimas requeridas por los clientes. Así mismo encontrar la manera de reducir costos de operación y costos de productos para un beneficio directo al cliente.  

 
Visión

El Cliente:
Que reciba siempre un Servicio Excelente por parte de todo el personal, en forma desinteresada.
Que encuentre una respuesta integral a sus necesidades.
Que nos identifique como una empresa en la vanguardia dentro del ramo papelero.
Que siempre encuentre una comunicación directa con la persona que le dará solución.
Que reciba una garantía total de los productos o servicios recibidos.

El Personal:
Que logre dominar satisfactoriamente las operaciones básicas, mediante el desarrollo de un ambiente de Multihabilidades dentro de Karisma Papelería.
Que su experiencia le de la habilidad y carácter de hacer cada vez mejor las cosas y aportar ideas innovadoras constantemente para la superación en el servicio a cliente y los procesos.
Que tenga como estilo de vida la productividad (mas cosas en mismo tiempo, mismas cosas en menos tiempo).
Que cuente con una comunicación directa y oportuna con cada miembro del equipo de trabajo.
Que adquiera un alto sentido de responsabilidad, por el cliente, por la empresa y por el equipo de trabajo.
Que reciba una capacitación constante para ser mejor como persona y trabajador.
Que de solución a los conflictos o problemas en la medida de su responsabilidad y/o capacidad.

Proveedores:
Que nos proporcione información, capacitación y/o entrenamiento necesaria para él conocimiento de su producto o servicio.
Que tenga el conocimiento real de nuestra capacidad de desplazamiento de productos.
Que nos respalde al 100% con garantías por:

a) Defecto de fabricación.
b) Satisfacción del cliente.
c) Compromiso de entrega.

Que reciba información oportuna de observaciones, comentarios, quejas o felicitaciones por parte del usuario final.

Sociedad:
Que nos identifique como una empresa Mexicana, no contaminante, generadora de empleos, con muy buena       relación obrero patronal, con muy buena relación vecinal evitando cualquier fricción, manteniendo una vista agradable, limpia y bien mantenida tanto en las instalaciones (internas como el exterior), y las unidades de reparto.

Dios:
Agradecimiento por su provisión y cuidado diario.
Reciba toda la Gloria y honra del buen trabajo hecho por el equipo, así como los logros permitidos por su Misericordia.

        
 
       
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